Termini e condizioni
Il presente documento costituisce l’accordo legale e vincolante che disciplina l’accesso, la contrattualizzazione e l’utilizzo dei servizi professionali erogati tramite il portale telematico ecomblissconsulting.it. La struttura del presente testo è redatta in conformità agli standard internazionali di trasparenza creditizia e commerciale, al fine di garantire la massima conformità (compliance) per l’integrazione di sistemi di pagamento dilazionati e finanziamenti aziendali o al consumo gestiti da istituti finanziari terzi.
1. IDENTIFICAZIONE DELLE PARTI E PREMESSE SOCIETARIE
I servizi oggetto dei presenti Termini e Condizioni sono offerti e prestati integralmente da:
AYRA LLC, società di diritto statunitense costituita nello Stato del Wyoming, con sede legale e operativa in 1309 Coffeen Ave Ste 17815, Sheridan, WY 82801, USA.
Codice Identificativo Fiscale (EIN): 38-4361248.
Amministratore Unico e Socio Unico: Giusy Guida.
Piattaforma telematica di riferimento: ecomblissconsulting.it (di seguito denominata “Società”).
L’altra parte del presente contratto è il “Cliente”, identificato come il soggetto fisico o giuridico (professionista, ditta individuale, società) che sottoscrive l’offerta commerciale, il preventivo o esegue il checkout telematico per l’acquisto dei servizi aziendali.
2. DEFINIZIONE ANALITICA DEI SERVIZI OGGETTO DEL CONTRATTO
La Società opera nel settore B2B e dell’alta formazione aziendale, prestando servizi immateriali, intellettuali e tecnologici personalizzati. Nello specifico, l’oggetto della prestazione si articola nelle seguenti macro-categorie:
- Consulenza Strategica Aziendale: Attività di analisi del modello di business, ottimizzazione dei processi di vendita, pianificazione finanziaria del marketing ed efficientamento operativo delle strutture commerciali del Cliente.
- Formazione Professionale e Aziendale: Trasferimento di competenze tecniche e teoriche tramite sessioni individuali o collettive in diretta (coaching), fornitura di video-corsi registrati, manuali operativi, script di vendita e guide specialistiche.
- Digital Marketing e Gestione Campagne Pubblicitarie (ADS): Attività di pianificazione, setup, monitoraggio, ottimizzazione e scale-up di campagne di inserzione a pagamento sulle piattaforme proprietarie di terze parti, specificamente Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram, WhatsApp), Google LLC (Google Search, YouTube, Display Network) e TikTok (ByteDance Ltd.).
- Sviluppo Web e Asset Digitali: Progettazione, programmazione, ottimizzazione e pubblicazione di siti web, piattaforme e-commerce, landing page, funnel di vendita e sistemi di tracciamento software (es. installazione di API di Conversione, Pixel e Tag proprietari).
3. MECCANICA DI EROGAZIONE, MILESTONE E VERIFICA DELLA PRESTAZIONE
Al fine di prevenire controversie in merito alla ricezione dei servizi e per fornire agli istituti finanziari partner la prova oggettiva dell’avvenuta esecuzione della prestazione, le parti concordano che l’erogazione segue protocolli rigidi e tracciabili. Per i progetti con un valore complessivo compreso tra 4.000€ e 6.000€, l’esecuzione del servizio viene frazionata in milestone o deliverable intermedi.
| Tipologia Servizio | Criterio di Avvio ed Esecuzione | Prova di Compliance di Avvenuta Erogazione |
|---|---|---|
| Consulenza Strategica | Convocazione del Kick-off Meeting o invio del questionario di analisi preliminare aziendale. | Registrazione video della sessione o notifica di consegna della relazione strategica scritta tramite email. |
| Formazione Aziendale | Generazione delle credenziali personali d’accesso all’area e-learning o programmazione del calendario di coaching. | Log di sistema del server attestante la creazione dell’account o link di invito alla sessione live Zoom/Meet. |
| Gestione ADS (Meta, Google, TikTok) | Richiesta e ottenimento degli accessi tecnici ai Business Manager e account pubblicitari del Cliente. | Condivisione della struttura delle campagne o screenshot di pubblicazione della prima inserzione sulle rispettive piattaforme. |
| Sviluppo Web e Funnel | Predisposizione dell’ambiente di staging o elaborazione del wireframe grafico iniziale. | Comunicazione del link ipertestuale di staging o caricamento dei file sorgente sull’hosting concordato. |
4. ACCORDI FINANZIARI, DILAZIONI DI PAGAMENTO E DEROGHE DI RESPONSABILITÀ
La Società mette a disposizione del Cliente una serie di strumenti per agevolare il saldo dei corrispettivi commerciali, incluse soluzioni di rateizzazione o finanziamento erogate tramite istituti di credito e intermediari finanziari autorizzati operanti nel mercato europeo e internazionale.
4.1 Autonomia dei Rapporti Contrattuali: Il Cliente riconosce e accetta esplicitamente che il contratto di finanziamento o dilazione costituisce un negozio giuridico autonomo, separato e indipendente rispetto al contratto di prestazione di servizi in essere con AYRA LLC. Il rapporto creditizio si instaura unicamente ed esclusivamente tra il Cliente (debitore) e l’Istituto Finanziario Partner (creditore).
4.2 Approvazione e Merito Creditizio: La Società non agisce in qualità di intermediario finanziario né di promotore creditizio. L’accettazione della richiesta di rateizzazione, l’analisi del merito creditizio, i tassi applicati e la delibera finale dipendono unicamente dai sistemi automatizzati o manuali della finanziaria terza. L’eventuale rigetto della pratica di finanziamento non inficia l’obbligo del Cliente di saldare il corrispettivo dovuto alla Società tramite le altre modalità di pagamento standard (bonifico bancario o carta di credito in soluzione unica).
4.3 Meccanismo di Solvibilità Tecnica: Con l’approvazione del finanziamento, l’Istituto Finanziario Partner provvede a liquidare integralmente o parzialmente l’importo della prestazione a favore della Società per conto del Cliente. Di conseguenza, il Cliente si impegna a corrispondere le rate mensili direttamente alla finanziaria, rinunciando sin d’ora a sospendere, ritardare o interrompere i pagamenti rateali verso la finanziaria stessa a causa di dispute, controversie o rivendicazioni relative all’andamento o alla natura dei servizi prestati dalla Società, che dovranno essere gestiti separatamente.
5. ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO E RIGIDA POLITICA DI RIMBORSO B2B
Considerata la natura commerciale delle transazioni (operazioni condotte in ambito professionale B2B) e l’oggetto della prestazione consistente in servizi personalizzati, consulenze strategiche su misura e fornitura immediata di contenuti digitali non multimediali su supporto materiale, si applicano le seguenti restrizioni:
5.1 Inapplicabilità del Recesso per Ripensamento: Ai sensi delle vigenti normative internazionali sui contratti a distanza e sul commercio elettronico, il Cliente non può esercitare il diritto di recesso per mero ripensamento dal momento in cui l’esecuzione delle prestazioni è iniziata. Le parti concordano che l’invio di materiali, l’attivazione di account, la pianificazione di call o lo sblocco di accessi informatici costituiscono l’inizio definitivo dell’esecuzione del contratto.
5.2 Politica No-Refund (Nessun Rimborso): Le somme corrisposte dal Cliente o liquidate dall’istituto finanziario a favore della Società non sono in alcun caso rimborsabili. Non saranno accettate richieste di rimborso basate su criteri di valutazione puramente soggettivi circa il grado di gradimento della consulenza o della formazione erogata. La Società garantisce l’impiego di adeguate competenze professionali e diligenza tecnica, ma non può garantire esiti economici prestabiliti o legati alla redditività del business del Cliente.
6. INDIPENDENZA DALLE PERFORMANCE DELLE PIATTAFORME ADVERTISING (META, GOOGLE, TIKTOK)
Per i servizi afferenti al Digital Marketing e alla gestione delle campagne ADS, le parti definiscono i limiti operativi delle rispettive responsabilità:
6.1 Distinzione del Budget Pubblicitario (Ad Spend): Il corrispettivo pattuito con la Società copre unicamente l’attività intellettuale di strategia, setup, monitoraggio e ottimizzazione tecnica. Tutto il budget pubblicitario (denaro erogato direttamente a Meta, Google o TikTok per mostrare le inserzioni) è a carico esclusivo e diretto del Cliente. Il Cliente dovrà collegare i propri strumenti di pagamento personali o aziendali all’interno dei rispettivi pannelli pubblicitari. Il blocco, la sospensione o il mancato funzionamento di tali strumenti di pagamento del Cliente non esonera lo stesso dal pagamento delle competenze dovute alla Società o dalle rate del finanziamento.
6.2 Fluttuazioni degli Algoritmi e Ban Tecnici: Le piattaforme pubblicitarie (Meta Business Manager, Google Ads, TikTok Ads Manager) sono regolate da algoritmi proprietari, policy interne e sistemi di automazione indipendenti dalla Società. La Società non risponde in alcun modo di variazioni improvvise dei costi di conversione (CPA, CPC, CPM), rallentamenti nell’approvazione delle inserzioni, ban temporanei o definitivi degli account pubblicitari del Cliente causati da violazioni delle policy delle piattaforme o da controlli algoritmici automatizzati. Tali eventi tecnici non costituiscono inadempimento da parte della Società e non danno diritto alla risoluzione del contratto o alla sospensione del pagamento finanziato.
7. OBBLIGHI, MANLEVE E PROPRIETÀ INTELLETTUALE
7.1 Tempistiche di Cooperazione del Cliente: Il Cliente ha l’obbligo tassativo di fornire alla Società tutte le credenziali, i testi, i loghi, i materiali grafici e le informazioni aziendali richieste entro e non oltre 7 giorni lavorativi dalla sottoscrizione del presente accordo. L’inerzia o il ritardo del Cliente nel trasmettere tali elementi non comporta una proroga dei termini di pagamento né tantomeno la sospensione delle scadenze del piano finanziario concordato con l’istituto partner.
7.2 Tutela del Materiale Formativo e Consulenziale: Tutti i materiali didattici, le strategie operative, i documenti scritti, i video e i software forniti dalla Società rimangono di proprietà intellettuale esclusiva di AYRA LLC. È fatto divieto assoluto al Cliente di cedere, rivendere, distribuire, copiare o divulgare a terzi tali materiali senza il preventivo consenso scritto della Società. La violazione di tale divieto comporterà la risoluzione immediata del contratto per giusta causa, fatto salvo il diritto al risarcimento del danno e l’obbligo di saldare integralmente l’intero importo pattuito o finanziato.
8. LEGGE APPLICABILE, GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e Condizioni, la loro interpretazione, esecuzione e validità sono regolati in via esclusiva dalle leggi sostanziali e procedurali dello Stato del Wyoming, USA, con espressa esclusione dell’applicazione della Convenzione di Vienna sui contratti di vendita internazionale di merci.
Per qualsiasi controversia, lite, pretesa o azione legale derivante dal presente contratto o ad esso collegata, le parti pattuiscono la giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti dello Stato del Wyoming, rinunciando irrevocabilmente a sollevare eccezioni di incompetenza territoriale o di forum non conveniens.